امنیت شغلی شما در برابر هوش مصنوعی چقدر است ؟
نتایج گزارش People at Work 2026 مؤسسه ADP نشان می‌دهد تنها ۲۲ درصد کارکنان در سراسر جهان اطمینان دارند موقعیت شغلی آن‌ها در برابر جایگزینی تحت تأثیر هوش مصنوعی، ایمن باقی خواهد ماند.
گزارش سالانه People at Work 2026 مؤسسه ADP، که بر اساس نظرسنجی از بیش از ۳۹ هزار فرد شاغل بزرگسال در ۳۶ بازار تهیه شده است، از نگرانی گسترده کارکنان درباره تأثیر هوش مصنوعی بر آینده شغلی آن‌ها حکایت دارد. این نگرانی در حالی ادامه دارد که تأثیر مستقیم و ملموس هوش مصنوعی بر اشتغال، دست‌کم در شرایط فعلی، همچنان محدود ارزیابی می‌شود.
بر اساس یافته‌های این گزارش، تنها ۲۲ درصد کارکنان در سراسر جهان معتقدند موقعیت شغلی آن‌ها در معرض جایگزینی قرار ندارد. این میزان در اروپا حدود ۲۱ درصد است و در بریتانیا نیز تنها یک نفر از هر چهار شاغل با اطمینان کامل نسبت به امنیت شغلی خود در برابر تغییرات ناشی از هوش مصنوعی نگاه می‌کند.
شکاف میان وضعیت بازار کار و احساس امنیت کارکنان
یکی از یافته‌های قابل توجه این گزارش، فاصله میان شاخص‌های رسمی بازار کار و برداشت کارکنان از آینده حرفه‌ای خود است. در حالی که آمارهای اشتغال تصویری نسبتاً قدرتمند از بازار کار ارائه می‌کنند، بخش قابل‌توجهی از کارکنان نسبت به دوام نقش شغلی خود اطمینان ندارند.
به گفته جف فیپس، معاون ارشد و مدیرکل ADP در بریتانیا و ایرلند شمالی، سرعت تغییرات در دنیای کار افزایش یافته و میان شرایط واقعی بازار کار و احساس امنیت کارکنان شکاف قابل‌توجهی وجود دارد. او تأکید کرده است که وضعیت اشتغال همچنان قدرتمند است، اما این وضعیت لزوماً به احساس امنیت در سطح فردی منجر نمی‌شود.
این گزارش همچنین نشان می‌دهد نوع شغل تأثیر قابل‌توجهی بر میزان احساس امنیت کارکنان دارد. در بریتانیا، حدود ۳۴ درصد کارکنان مشاغل دانشی، موقعیت شغلی خود را ایمن می‌دانند؛ در حالی که این رقم در میان کارکنانی که وظایف تکراری انجام می‌دهند، به ۱۹ درصد کاهش می‌یابد.
امنیت شغلی و بهره‌وری نیروی انسانی
احساس امنیت شغلی تنها بر رضایت کارکنان تأثیر نمی‌گذارد و می‌تواند با میزان مشارکت و بهره‌وری آن‌ها نیز ارتباط داشته باشد.
بر اساس یافته‌های ADP، کارکنانی که موقعیت شغلی خود را ایمن می‌دانند، شش برابر بیشتر احتمال دارد که کاملاً درگیر فعالیت‌های شغلی خود باشند. همچنین این افراد تقریباً سه برابر بیشتر از سایر کارکنان، سطح بهره‌وری خود را بالا ارزیابی می‌کنند. کارکنانی که احساس امنیت بیشتری دارند، حدود دو برابر بیشتر احتمال دارد اعلام کنند که قصد ترک کارفرمای خود را ندارند.
این یافته‌ها نشان می‌دهد اطمینان نسبت به آینده شغلی می‌تواند به افزایش تمرکز کارکنان و مشارکت مؤثرتر آن‌ها در سازمان منجر شود. از این منظر، نحوه ارتباط مدیران با کارکنان درباره تغییرات فناوری اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
نقش آموزش و مهارت‌آموزی در عصر هوش مصنوعی
ADP به سازمان‌ها توصیه می‌کند درباره تغییرات فناورانه و سازمانی شفاف باشند و به کارکنان توضیح دهند که این تحولات چگونه می‌تواند بر نقش‌ها و مسئولیت‌های شغلی آن‌ها تأثیر بگذارد.
همچنین آموزش و ارتقای مهارت نیروی انسانی باید بخشی از برنامه سازمان‌ها برای توسعه هوش مصنوعی باشد. کارکنان نیاز دارند بدانند هم‌زمان با تحول سازمان، فرصت ادامه فعالیت و امکان حرکت به سمت نقش‌های جدید را خواهند داشت.
جف فیپس نیز تأکید کرده است که کارکنان می‌خواهند اطمینان داشته باشند در مسیر تحول سازمانی همچنان جایگاهی برای آن‌ها وجود دارد و برای دستیابی به نقش‌های آینده از حمایت لازم برخوردار خواهند بود. بنابراین، اجرای فناوری به‌تنهایی برای موفقیت یک راهبرد هوش مصنوعی کافی نیست و سازمان‌ها باید مسیر بازآموزی، ارتقای مهارت و سازگاری نیروی انسانی را نیز مشخص کنند.
شرکت‌های بزرگ و چالش اعتماد کارکنان
اندازه شرکت نیز در میزان احساس امنیت کارکنان نقش دارد. طبق گزارش ADP، سطح اعتماد کارکنان در شرکت‌های بزرگ حدود ۲۲ درصد است، در حالی که این رقم در شرکت‌های متوسط به ۳۶ درصد می‌رسد. با این حال، در اروپا الگوی متفاوتی مشاهده شده است که نشان می‌دهد ارتباط مؤثر با کارکنان و ارائه آموزش‌های مرتبط با هوش مصنوعی، صرف‌نظر از اندازه شرکت و موقعیت جغرافیایی، همچنان یکی از چالش‌های سازمان‌هاست.
در نهایت، یافته‌های این گزارش نشان می‌دهد تحول مبتنی بر هوش مصنوعی تنها به خرید یا پیاده‌سازی فناوری محدود نمی‌شود. سازمان‌هایی که هم‌زمان روی مهارت‌های نیروی انسانی، ارتباط شفاف و آماده‌سازی کارکنان برای نقش‌های آینده سرمایه‌گذاری می‌کنند، می‌توانند مسیر سازگاری با تغییرات فناوری را برای نیروی کار خود روشن‌تر کنند.